مشتریان گرامی،
برای شفافیت بیشتر و افزایش اطمینان شما، به اطلاع میرسانیم که زیرساخت بکآپگیری سرویسهای ما بر اساس یک معماری چندلایه و استاندارد طراحی شده است. این ساختار شامل موارد زیر است:
بکآپ روزانه (Local و Remote)
بکآپ هفتگی (Local و Remote)
بکآپ ماهانه (Remote)
نگهداری نسخههای متعدد برای بازیابی در سناریوهای مختلف
این سیستم بهگونهای پیادهسازی شده که در شرایط خرابی سختافزاری، مشکلات نرمافزاری، خطای انسانی یا اختلالات محدود، امکان بازیابی دادهها با سرعت و دقت بالا فراهم باشد.
برای شفافیت کامل، مقادیر RPO و RTO زیرساخت فعلی ما به صورت زیر است:
حداکثر دیتایی که در بدترین حالت ممکن از دست میرود:
در روزهای عادی: حدود ۱۲ ساعت (به دلیل اجرای دو نوبت بکآپ ریموت در شب و ظهر)
در روز جمعه: بین ۱۲ تا ۲۴ ساعت (به دلیل اجرای بکآپ هفتگی در همان روز)
حداکثر زمانی که برای بازگردانی سرویس نیاز است:
بازیابی یک اکانت از بکآپ لوکال: ۵ تا ۲۰ دقیقه
بازیابی از بکآپ ریموت: ۱۰ دقیقه تا ۲ ساعت
بازیابی کامل سرور در سناریوی Disaster: حدود ۲ تا ۵ ساعت
این اعداد نشاندهنده سطح بالای استانداردهای ما در مدیریت دادهها و آمادگی برای شرایط اضطراری است.
با وجود تمام تلاشها، زیرساختهای چندلایه و استانداردهای حرفهای، لازم است تأکید کنیم که:
در شرایط خاص و غیرقابلپیشبینی مانند:
اختلالات گسترده اینترنت
مشکلات زیرساختی در سطح کشور
بحرانهای منطقهای
شرایط جنگی یا قطع ارتباط بینالمللی
ممکن است دسترسی به سرورهای بکآپ یا امکان بازیابی کامل دادهها با محدودیتهایی مواجه شود.
به همین دلیل، بهطور جدی توصیه میکنیم که:
و آن را در یک فضای امن خارج از سرور نگهداری کنید.
این کار باعث میشود حتی در بدترین سناریوهای غیرقابلپیشبینی، همچنان نسخهای از دادههای خود را در اختیار داشته باشید.
ما با تمام توان در حال بهبود زیرساختها، افزایش پایداری و کاهش ریسکها هستیم و در هر شرایطی در کنار شما خواهیم بود. هدف ما ارائه پایدارترین و امنترین سرویس ممکن است، اما امنیت نهایی دادهها نتیجه همکاری دوطرفه بین ما و شماست.
